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贴心服务被感动,大运客户送来水果表示感谢

佚名  2021-06-29 17:12:24  山西大运汽车

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沈阳地区大运服务站坐落在沈阳四环路,前几天夜间11时,接到客户求援电话,客户车辆在京沈高速上,发动机熄火,无法行驶,车辆装有危险品,延误不得。服务站领导立即指派工作人员24小时待命,出车赶往现场, 并给司机带去盒饭及矿泉水,凌晨1时10分到达现场。

 

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初步检查发动机内部故障,夜间天气寒冷,下起蒙蒙细雨,车辆在高速上停车危险性较大,服务人员不顾严寒雨天,快速检修车辆,确定无法修复情况下,第一时间联系拖车,将车辆拖下高速,保障车辆和司乘人员安全,随后赶紧联系配件库备货。

 

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凌晨6时,服务站安排出第二批救援人员驱车前往故障地点送维修配件,抢修9小时,车辆故障排除,行驶上高速,重新踏上了路程。

 

车辆准时到达卸货地点,没有造成一点损失,车主王先生来电表示感谢,并夸赞大运车辆售后服务到位,效率高,服务站贴心给客户带去的食物及水,让车主十分感动。过几天,车主运输路过服务站,并带来水果等表示感谢。

 

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服务站此次的救援,王先生十分满意,王先生与爱人对大运车辆及大运的售后服务给予了非常高的评价,并表示下次购买车辆还买大运车。

 

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沈阳苏家屯服务站,本着大运关爱,无处不在的思想理念,精益求精做好每次服务,细节成就未来,365天无休,7*24小时竭诚为大运用户提供优质服务保障。



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