“董站长，开车10多年我先后开过3种品牌的车，像你们领航卡车服务站这样，每次进站都能享受贵宾级待遇的还真是头一家。无论是白天还是深夜，打电话咨询车辆问题，都会不厌其烦的耐心解答。感谢咱们服务站一年多来对我车辆的关照！现在天逐渐冷了，维修师傅们不容易，送上这面锦旗，表达我的小小心意，也暖暖咱们服务人员的心！”

这是邀约进站的国六领航中卡客户何先生在车辆在做完入冬前十项免费检查后的真情流露，除此之外，他还从驾驶室拿出一面印有 “热情服务  情系商户 赠安阳鸿锐服务站”几个金光闪闪的大字的锦旗，交到董站长手里。

拿着这面锦旗，董站长既意外又感动，竟一时语塞。平复了一下心情，董站长说道：“谢谢你的认可，这都是我们应该做的，不曾想到我们只是做了日常很普通的小事，客户竟然全记在心里”。看着这面饱含客户谢意的锦旗，董站长不禁想起了这一年多来和客户交往的点点滴滴......

还记得何先生刚接触这台国六车时，由于不熟悉国六车的性能，看到DPF指示灯亮了，以为车有了故障，晚上11点多打服务站电话，服务站值班维修常师傅通过微信视频指导客户车辆进行再生。3月的晚上虽然寒风依然刺骨，但是何先生的心是暖的。

而这，也只是万千领航服务站中每天都在发生的一件小事。

同样是2020年冬天的凌晨2点，有客户急匆匆打电话来说车辆无法启动，经初步判断为车辆电瓶亏电原因导致，用户车辆距服务站26公里，董站长马上安排维修人员带着启动电源到现场为客户启动了车辆......一年多来，安阳鸿锐服务站以领航卡车5G硬核服务赢得了广大客户的信任。

对此，董站长表示：“客户为我们送来了锦旗，是对我们工作的肯定与认可，同时也是一种激励与鞭策，时刻提醒着我们以更好的姿态服务好每一位客户”。

未来，领航卡车服务站将继续秉承“更高效、更专业、更智能、更超值、更暖心”的服务理念，想客户所想，急客户所急，全心全意服务好领航卡车客户，让卡友切实感受到领航卡车的“5G服务 硬核守护”！