以“客户满意是我们的宗旨”为主题的山东重工•潍柴动力2022年商务大会于12月10日在山东潍坊潍柴工业园召开，采用线下和线上相结合的创新形式，分布全国25个分会场共襄盛会。

2021年，是极不平凡的一年，在世界面临百年未有之大变局，与全球疫情持续蔓延之际，中国共产党迎来百年华诞，与共和国同呼吸共命运的潍柴也走过了75年峥嵘岁月。一直以来，潍柴始终心无旁骛攻主业，持续加大研发投入，在不断超越自我中引领技术创新，促进行业向着高质量发展迈进。

2021年，还是极不寻常的一年，面对国内外环境的深刻变化和严峻的市场挑战，潍柴果断出击，在奋力拼搏中实现逆势增长。，成为行业内增长最快的发动机企业。

2021年的非凡业绩得益于潍柴抢抓市场的战略布局，得益于渠道上下的努力团结奋战，当然最关键的还在于充分满足客户需求的产品布局。这一点从来自各个细分市场的数据可见一斑：重卡用发动机市场占有率突破32%，遥遥领先；装载机用发动机预计销售11万台，同比增长18%；农业装备用发动机预计销售8万台，同比增长15%。尤其惊艳的是，战略高端产品上升势头迅猛。其中，大缸径发动机预计销售突破5000台，同比增长70%。
 

曾几何时，潍柴动力产品以重型机为主。随着市场需求不断释放，潍柴依托强大研发实力全面调整产品布局，不仅继续巩固在重型发动机方面的优势，还积极推进中型及轻型发动机，以及新能源产品开发，实现全系全领域为客户提供最佳技术解决方案。

特别是在国六产品应用方面，潍柴针对当前普遍存在的一些典型痛点，如SCR硫中毒、后处理积碳、SCR结晶、尿素泵建压失败、尿素喷嘴结晶、传感器故障等等，均有相应的适应性技术，以确保客户无忧运营。

新能源方面，潍柴在国内行业率先推出相应动力产品，并持续引领，致力于成为全球领先、拥有核心技术的新能源动力系统解决方案提供商。

在经历过最初一段相对艰辛的推广时期，新能源重卡在2021年迎来了可喜的上升，9月和10月的单月销量均突破1000台，年度累积销量已经超过5000台。同时，随着我国相关环保政策的实施，氢燃料电池重卡、混合动力重卡也迎来难得发展机遇，早已经在纯电动、燃料电池发动机和混合动力等布局的潍柴发力在即。

未来可期，更要把握当下。

针对2022年市场需求，同时为了持续强化并完善产品线，潍柴在此次商务大会上重磅发布了WP7H发动机。该款动力为六缸设计，单缸4气门，缸径ⅹ行程为107ⅹ126mm，排量6.8L，重量590kg，额定功率/转速为245-320Ps/2100rpm，最大扭矩/转速为1300N•m(1300-1700rpm)，技术路线为电控高压共轨+DOC+DPF+Hi-SCR ,可广泛用于载货车、自卸车和专用车。特别值得关注的是，潍柴WP7H采用自主ECU，智慧赋能，环境适应性更强。

不断推出明星产品，为客户创造更大价值，是潍柴赢得市场和口碑的重要因素，而不断提升的服务则让潍柴更值得信赖。

为进一步提升服务响应的及时性，潍柴不断优化网络布局，道路市场有效渠道截至目前已达6414家，其中核心渠道1459家。针对国六产品，潍柴更是从技术培训、服务保障、零配件供应等方面提供充分支持，并开启智多星4.0智慧护航。根据客户实际需求，潍柴于2021年在全国范围内投入运营清洁保障中心456家，2022年则计划累积投入使用1000家。

客户回访满意度（率）数据显示，近三年来潍柴客户满意度（率）稳步上升，2021年达到97.2%。
 

河北唐山分会场通过线上直播方式参会

心之所系，行之所至！

让客户满意，同样也会赢得客户的信赖和尊重。潍柴动力2022年销售目标预计在100万台基础上再增长10%，精彩继续，注定不凡。