2021年7月20日，河南省遭遇百年一遇特大暴雨，城市内涝严重，给人民生活带来严重的损失与不便。守望相助，风雨同担。时代汽在第一时间组织河南区域的领航、祥菱汽车服务站24小时待命，对受灾的领航、祥菱车辆实施免费救援。

洪灾期间是客户寻求服务较困难的时期，服务站提供服务也面临同样的困境。面对客户需求，时代汽车始终秉承“5G服务 硬核守护”的服务精神，努力做到为客户提供及时、快速的服务，第一时间帮助客户解决问题。

汛情期间在河南受灾区域的领航、祥菱客户，由河南区域的领航、祥菱服务商实施免费外出救援。

截止到现在，河南区域服务站合计已开展免费客户救援37次，及时的为领航、祥菱受灾车辆客户无偿送去关怀和温暖，获得客户一致好评，充分体现了时代汽车5G服务、硬核守护的服务理念，同时也体现了时代汽车的社会责任感。