随着物流市场的逐渐细化，一款产品只有完美满足运输需求才能得到客户的认可。在河北邢台南和县，仅在食用油运输领域东风商用车一年就销售220台车，占据了55%的市场份额。

能够取得如此骄人的成绩自然是凭实力打动客户赢来的！

用户关注点
南和县是传统农业县，有“畿南粮仓”之称，南和人在全国各地建厂并运输食用油。对于食用油运输客户来说，信誉和质量是他们稳定高收益的保障。

食用油运输主要以车队运输为主，公司采购车辆聘请驾驶员运输，车辆均为标载，高速运输为主。

www.ecv360.com/

运输车辆除春节期间统一回属地进行系统检修外，其他时间均在外地运行，因此客户对车辆可靠性、油耗、自重及售后服务最为看重！

软硬实力兼具，赢得客户信赖
作为邢台地区的明星车型，东风天龙TF38牵引车满足了客户对车辆的所有需求。TF38秉承天龙启航版低油耗、高可靠、高安全、高舒适四大品质，通过轻量化升级和差异化升级，为区域客户打造的一款高性价比车型。

TF38采用成熟节油的dCi 420发动机+陕齿12档变速箱的科学动力链匹配，组成可靠的动力输出单元，适应多种道路条件，速度、节油更加均衡，保证运输高效。

采用整车轻量化设计——结构优化、采用新材料实现整车降重700公斤！全铝壳体变速箱、铝合金油箱、铝合金储气筒，同时还可选装美铝轮辋，可使整车自重降低240kg，科学降低自重为客户创造更大价值！

针对北方严寒气候，TF38还推出了北方版，配备油箱加热和双腔油箱，同时装配了埃贝赫暖风加热器，保证客户车辆寒冬的出勤率！

1定制重磅服务大礼包，打消客户最后的担忧
虽然天龙启航版产品的硬实力已经是有目共睹，但是客户还是担心在使用中车辆的维修保养问题。为此东风商用车定制了服务大礼包，让客户车辆的维修保养费用“可控”并大幅降低。

“食用油重磅服务大礼包”：
客户5000元可购买增值服务大礼包，2年发动机不限里程保修！

在此基础上，设计了客户积分等级升级游戏。即：按客户东风保有车辆数进行积分升级，不同等级的积分享受对应的购买优惠折让幅度！

同时提供服务的经销商邢台汇鹏4S店建立了24小时客户主动上门服务机制，并一对一的锁定车辆责任人。

售后服务微信群制定了24小时值班经理制，确保第一时间响应客户的服务诉求。提升客户满意度。

2平等与尊重收获忠实粉丝

进军食用油运输领域，首先需要行业的大客户的认可！东风商用车为大客户带去专业的产品介绍，经销商从服务保障、金融支持等方面给客户提供舒心的价值营销方案。这批大客户现在已经成为东风商用车的忠实粉丝！

3合作共赢，让营销变得有温度
在首批领军大客户与东风建立了良好的信任后，邢台汇鹏4S店也顺势推出“合伙人”业务模式，通过进一步了解客户业务为客户提供更优质的服务。与此同时商代处协同经销商一起开展全新的以情感为主线的“真男人”系列主题推广。

每月2场的主题活动+10场微型联谊，让东风合伙人、东风基金伴随着对客户的理解和爱洒遍了南和市场。

让人放心的硬实力，让人舒心的软实力，“软硬皆施”的东风商用车已经赢得了南和县食用油运输客户的信赖与认可。