2026年10月22日，西藏那曲市巴青县发生7.0级强震。藏北雪域高寒缺氧，低温与高原反应叠加，给抢险转运、物资输送带来严峻考验，灾情牵动人心。灾情面前，中国重汽闻震而动，第一时间启动“爱心汇聚那曲，抗震共渡难关”专项应急保障方案，全力为救灾队伍提供车辆服务支撑，以快速响应、贴心保障践行亲人服务承诺，彰显企业的责任与温度。
火速驰援，织密高原应急保障网
灾情就是命令。地震发生后，中国重汽全球客户服务中心第一时间联动西藏属地服务站、配件保障团队，技术专家组建应急专班。亲人服务热线4001-888-666保持全天不间断值守，灾区及周边服务站、总部技术专家24小时待命，提供紧急救援及技术咨询服务。针对参与西藏那曲市巴青县地震救灾的中国重汽汕德卡、豪沃重卡/轻卡车辆（不区分保内保外）的停车故障，中国重汽亲人服务提供全天候免费救援服务，不让一台救灾车辆困在路上。
同心守护，雪域震区送暖意
基于高原严寒、缺氧的特殊工况，中国重汽亲人服务推出专项保障举措：针对保内/保外车辆因蓄电池亏电导致无法启动的问题，中国重汽亲人服务提供免费车辆启动救援服务。针对因天气严寒管路冻住结蜡而无法启动的车辆，中国重汽亲人服务提供免费除蜡服务，全力保障车辆随时投入抢险运输。在硬核车辆维保保障之外，现场同步配齐氧气袋、暖心餐食、应急生活用品等物资，在保障车辆 “能跑” 的同时，守护一线救灾人员，把关怀送到雪域抢险一线。
写在最后
地震无情人有情。从紧急驰援到持续值守，中国重汽始终与一线卡友同行、和灾区群众同心。亲人服务将坚守抗震保障岗位，守望相助、共渡难关，以专业力量保障运力畅通，以温情关怀致敬每一份义无反顾的坚守，同心守望、共克时艰，助力灾区群众早日恢复正常生产生活。
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