3月15日和3月19日，广汽日野连续召开两期销售力提升经验交流会，广汽日野总经理保田俊朗、执行副总经理陈秀深、副总经理兼营销本部本部长张志勇、营销本部的相关部长、区域负责人和来自全国各地销售经验丰富的部分经销商骨干共同出席本次会议，会议现场各位代表情绪高涨，热烈讨论。
头脑风暴，迎战商用车行业旺季
2019年受国家宏观环境及环保等相关政策的影响，传统的商用车销售旺季有所延迟，预计在3月中下旬至4月将迎来本年的销售高峰。本次参加交流会的代表，有从事广汽日野产品销售近十年的销售经验的成熟型销售人员，也有刚加入广汽日野不满一年的新伙伴，广汽日野建立交流平台，目的是让新老经销商共同面对市场问题，开拓销售思路。会议现场大家分享的案例都是极具有代表性和典型性，根据案例积极分析，总结成功销售经验。
集思广益，打造狼性商用车销售团队
经过过去3年的变革创新，2019年广汽日野进入了扬帆起航新时代。新时代快速发展的核心是经销商销售能力全方位的快速提升。会议现场经销商代表对过去的成功与不成功的经验进行了分享和总结；会上大家进行积极讨论，聚焦案例分享，相互学习销售经验，针对各自区域销售情况，充分整合产业上下游及周边资源，提出有见解、可操作、建设性的解决方案。
给市场以沉淀，商用车销售从被拒绝开始
对于商用车行业而言，空白市场的开拓难度最高的。面对产品知名度薄弱，区域内竞品销量一面倒的形势，打开销售局面就更为艰难。广汽日野结合客户使用工况、推荐合适的广汽日野产品配置，与经销商携手，循序渐进，针对中国物流行业特性，利用大数据平台，进行产品的定向推广，同时与行业上下游平台建立合作关系，收集用户信息，一改传统商用车展场销售和业务员的无头绪地推形式，实现精准拜访。
行销是商用车行业的销售精髓，10次电话拜访不如1次上门拜访，培养一线销售员销售习惯，与各用户沟通时，建立用户档案，做详细分析，包括客户的属性、运营路线、曾经购买品牌的经验、经营者的心理预期、驾驶员的过往经验、运输物品、车队管理经验，帮助用户进行产品TCO（全生命周期成本价值）的分析，将最合适的产品推荐给用户，凸显产品价值，为用户带来最大利润。
用心营造TS全方位客户支持，培养商用车行业销售专家
未来，广汽日野将联合全国经销商持续打造销售团队的建设，增强销售的持久性、专业性，培养一线销售人员的三认（认识产品认识市场 认识竞品）和三勤（勤学 勤跑 勤问）的思维方式和工作方法，从金融、售后服务、二手车置换、巡展、试用车政策、销售工具、行业标杆用户的带动、定期拜访用户、用车好事例宣传、TCO（全生命周期成本分析）、销售人员的激励、问题客户援助等12个销售方法入手，打造精通运输行业业务和车辆的专家型商用车行业销售人员。
销售的成功，离不开用户的信赖。车辆的交付并不是广汽日野服务的终点，而是与用户合作的起点。广汽日野从用户角度出发，提前研判可能出现的问题，在问题发生前提做出相应措施，避免用户发生困扰。对于部分驾驶习惯不良的用户，广汽日野带来暖心服务，安排驾驶员跟车培训，纠正驾驶员的驾驶习惯，经过广汽日野驾驶员培训后，车辆油耗大幅度降低，车主收益得到了保障。
未来，广汽日野将联合广大合作伙伴共同传递产品价值，将客户利益放在首位，以TS（全方位客户支持）理念为指导，为社会提供最佳的移动方案,从售前、售中、售后多角度出发，保障车辆运营收益最大化，综合成本最小化，助力客户事业成功。
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