2023年3月16日，斯堪尼亚广州直营店十周年暨乔迁盛典成功举办。斯堪尼亚销售（中国）有限公司董事总经理任川（Jimmy Renström）、斯堪尼亚融资租赁（中国）有限公司总经理马思博（Marcel Pott）携其核心管理团队出席盛典，共同见证这一重要时刻。斯堪尼亚此举不仅展示了品牌“客户至上”的核心价值观，更是彰显了斯堪尼亚对中国市场的坚定信心和持续投入。
乔迁白云，品牌直营打造服务标杆
斯堪尼亚广州直营店新址位于广州市白云区昌盛智慧汽车产业园内，总占地面积约为4,500平方米。新址地点的选择更加接近物流运输的交通节点，方便客户进厂维修保养，从而利于客户的业务运营和时间管理。
“过去10年，广州直营店位于黄埔，因物流产业格局发生变化，地理位置距离我们的用户较远，因此我们选择乔迁，客户在哪里我们就搬到哪里。” 斯堪尼亚销售服务（广州）有限公司总经理杨俊在活动现场表示，“如今我们在白云的物流园里与客户融为一体，为客户节省了做维保的路途时间，也节约了额外费用，我们用心地为广大客户控制每一项不必要的支出，为各位物流从业者的爱车保驾护航。”
斯堪尼亚广州直营店是斯堪尼亚在中国第一家，目前也是唯一一家外资品牌卡车直营店，按照斯堪尼亚全球统一标准建设，以成为中国未来现代化商用车销售服务网络标杆为目标。服务方面，广州直营店确保使用100%原厂配件，车间维修设备均为国外进口，车间技工80%以上通过厂家最高级别的认证。2022年，广州直营店的技师团队在斯堪尼亚顶尖服务团队争霸赛（Scania Top Team）中国区夺得冠军，并在2023年2月，代表斯堪尼亚中国区技师参加在曼谷举行的亚太区洲际决赛，获得总分第四的优秀成绩。
十年相伴，携手客户共成长
斯堪尼亚广州直营店自2013年开业至今，已与中国客户携手走过十年。2013年3月，广州直营店正式交付了第一台斯堪尼亚卡车。2015年，卡车交付数量破百，到2020年累计卡车销售数量破千。
十年来，斯堪尼亚始终坚信，要确保企业满足客户的不同需求，专业优质的服务支持必不可少。我们通过提供更专业、丰富的培训和学习机会，以培养拥有优质技师的强大运营团队。斯堪尼亚的诸多努力，都是为了确保中国客户能充分享受到斯堪尼亚产品带来的种种益处，以达到经济与高效的运营表现，从而提高我们客户的业务盈利能力。
紧跟需求，服务升级新开拓
当今中国物流运输市场正发生巨大的变化，客户的需求也随着市场的发展逐渐丰富。斯堪尼亚广州直营店为顺应产业变革，紧跟客户需求，对服务进行了全方位的升级。门店将按照车型、车龄等多维度因素，制定以客户实际需求出发的不同阶段的服务产品和分类促销，提供多元化的服务。此外，其将针对客户不同的用车需求，提供技师驻场服务，多样化大包，并且积极筹备认证二手车代收售、车辆翻新、租赁、轮胎服务以及车辆个性化改装，满足客户在用车的全生命周期提出的不同需求。
“作为斯堪尼亚目前在中国第一家也是全国唯一一家直营店，广州直营店让斯堪尼亚与客户直接沟通、第一时间获得来自市场的真实声音，这对于我们为本地客户提升服务质量、提供定制化解决方案至关重要。”斯堪尼亚销售中国董事总经理任川表示，“中国一直是斯堪尼亚全球重要的战略市场之一，而且是斯堪尼亚全球业务的聚焦点。未来，我们将通过先进的本土制造中心——江苏如皋生产基地，继续深耕中国市场，更好地服务客户。”
截至目前，斯堪尼亚在中国卡车服务网络已布局21家经销商，10家服务站。未来，斯堪尼亚将持续拓展经销商与服务体系，继续深耕中国市场，秉持客户至上的价值观，以契合客户当前和未来需求的产品和解决方案，帮助客户在竞争激烈、充满挑战的市场上取得成功，业务更上一层楼。
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