金戈铁马风云会，荡气回肠有几回？12月6日，备受瞩目的一汽解放首届卡友嘉年华如约在海南琼海激情上演。活动的首个环节，就是万众瞩目的解放车联网节油赛总决赛。能够晋级总决赛的各路英雄，皆是经过层层选拔和多方淘汰之后才脱颖而出的风云人物。
经过激烈“厮杀”和轮番角逐，来自河南周口的吴前方在本次解放车联网大赛中技高一筹，最终以百公里26.90L的油耗成绩，将本次比赛J7-13L机组别的冠军奖杯收入囊中。为了表达足够的诚意与敬意，一汽解放奖励他的获奖礼品是一辆价值超过50万元的解放J7，当场就羡煞众人。
作为一汽解放的忠实粉丝，在进入运输行业近二十年的时光里，从驾驶180马力的解放五吨王，到相伴十年的解放J5，再到已更换1年有余的解放J6，吴前方对历代解放车型的变化与使用习惯早已熟稔于胸。不过，在面对集当前解放产品技术之大成的总决赛用车解放J7，以及高手如云的竞技场，他并没有十足的把握夺冠制胜。“好在赛前专家对参赛选手的讲解细心到位，自己也听得仔细认真。”在接受《卡车之友网》访问时，夺冠后久久不能平静的吴前方如是说道。
实际上，在本次解放车联网节油赛中，不独引来吴前方的连连惊叹，其他选手也大为赞赏。数据显示，自今年4月赛事开启以来，已累计获得超10万用户的线上参与，总行驶里程达30亿公里，单车百公里平均油耗下降2.4L，共省油72795467L，共减少碳排放约195091.85吨，相当于7977.6亩森林一年吸收的二氧化碳。显然，这既是一汽解放对绿色、环保、节能理念的推广，也是对自身产品创新十大节油技术，实现体系化节油成果的充分自信。
拿到解放J7大奖，让吴前方对本次卡友嘉年华之行有了更多的期待。车联网节油赛之后的12月7日，吴前方与现场卡友在工作人员的引领和讲解下，一同参观一汽解放在卡友嘉年华现场精心设置的解放动力馆、服务传承馆、智能科技馆、卓越伙伴馆等四大展馆，从产品技艺、服务理念、前沿科创以及合作伙伴等不同维度，感受与了解到了当前一汽解放的卓越实力，并共同见证解放卡车深厚的人文底蕴，感知解放红人馆、解放鹰雄汇、绿皮书等企业文化，体会解放云店、车联网、车队管理系统、优你客、放心实验室、创新科技成果等数字化、智能化的科技魅力。让驾驶与生活相互调剂，让科技与人文相得益彰。
毋庸置疑，本届风云际会，多姿多彩的卡友嘉年华承载着一汽解放对于品牌自身的追求。在60余年的发展进程中，一汽解放不仅致力卓越产品的研发制造，更时刻关注卡友的切实需求，并期待与合作伙伴、解放卡友继续携手，沿着“中国第一、世界一流”的战略目标昂首阔步，锐意前行。而卡友嘉年华的到来，正好是这种战略目标的典型缩影。与此同时，这一活动，不但体现了一汽解放雄厚的整体实力，也真实反映出解放卡车在用户心中的崇高影响力。
正如吴前方这名始终如一坚持使用解放卡车的老用户所言，“解放卡车正变得越来越好。同样是550马力，J7整车动力链的匹配度更好，比赛过程中的驾驶感受也更加舒适。”不仅如此，吴前方同样对于解放的服务表示认可，“这么多年来，不论走到哪里，都可以看到解放的服务站。”
古人云：巍巍赫赫，尽善尽美。即便在服务体系搭建上已经足够出类拔萃，但一汽解放对于服务用户的承诺还是力求做到极致。回顾解放品牌在服务领域的深刻践行，从“企业效益第一”到“用户价值第一”，从“主动服务”到会员福利计划以及“感动服务”，一汽解放始终用深耕服务的匠心精神，相伴着广大卡友的生活与事业，既见证了他们事业的腾飞，也见证了他们家庭的幸福。
其中，解放会员福利计划将在2018年开始上线运营的解放鹰雄汇卡友俱乐部的基础之上，继续坚持以客户为中心，致力于广大卡友创造最大化价值。并表示将在来年的26个鹰雄汇分会基地有条不紊的展开每月组织一次“金牌技师义诊”以解决卡友用车难题，在全国范围内的28个商代处、600家经销商、设立4000名以上解放驾训师，结合车联网普及科学、规范的解放卡车驾驶技巧，让广大卡友的运营更高效。结合自身经历，吴前方认为解放会员服务计划中的这一项十分必要。在他看来，提高驾驶规范，将不仅只有节油或是降低运营成本这般表面的益处，对驾驶安全也很重要。
“感动服务”品牌则创立于2002年，并持续随着时间的改变相应增加服务内容。在一汽解放看来，服务的本质在于为客户创造更大价值，作为中国商用车的领跑者，一汽解放将从2021年起启动“感动服务”领航计划，为客户提供最佳的服务解决方案。
《卡车之友网》获悉，领航计划将实现“终身质保”、“权益保障”“过程体验”等三个方面实现升级。首先就是三大总成核心零部件终身质保、终身免费维修并且终身免费赠送机油滤芯。毋庸置喙，这三个终身政策将助力广大用户，通过“以养代修”提高车辆出勤率，降低维保成本。
在卡友权益保障上，如今一汽解放已经建立了1300家中重卡服务站、800家轻卡服务站，将平均服务半径缩小到52公里的水准。而由包括80位本部专家、200位区域专家加持，总人数达到2万人以上的庞大服务团队，又可以承诺针对产品常规故障，J6产品6小时修复、J7产品4小时修复的时限保障。吴前方说：“在我印象中解放服务站很多，但没想到现在密度竟然这么大。”而且充分肯定了领航计划中终身政策对自身、对广大卡友的意义。
同时，一汽解放“感动服务”在实现科技与效率全面提升的同时，还将卡友引入品牌建设中来。在本次卡友嘉年华的“卡友之夜”现场，一汽解放向首批64位产品体验官颁发聘用证书，切身参与到解放服务品牌的建设之中。
有道是：一支解放穿云箭，千军万马来相见。毫无疑问，首届解放卡友嘉年华是不落俗流的。一汽解放汇行业之力，与卡友同行，共筑国内卡车行业的年度盛会。吴前方就表示，全体一线卡友都是这场活动的受益者。本次力求尽善尽美的卡友嘉年华活动中，一汽解放与合作伙伴共同构建的完备、卓越的体系，充分体现了企业对广大卡友一如既往的关注和热爱。可以预见的是，一汽解放与广大卡友的深厚友谊和宏大征程仍将延续。在未来，一汽解放将持续在科技创新、智能制造、人文关怀等领域深耕细作，并通过温馨服务举措的不断升级，携手广大卡友，共同铸就出中国卡车行业的梦幻盛宴。而这，又何尝不是如吴前方一样的广大解放卡友所乐意参与和分享的呢？
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