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福田戴姆勒的教养

日期:2016-06-17     来源:卡车之友网原创     作者:吴凡

“你若要喜爱你自己的价值,你就得给世界创造价值。”200多年前,歌德留下这样一句话。


对于在现代化物流生态中谋求发展的中国重卡制造商们而言,创造何种价值日渐成为区分彼此的泾渭之水。尽管条条大路通罗马,需要铭记在心的始终是,无论走得多远,别忘初心。


然而,初心是什么?


在凌厉的商业竞争中,一些人匆忙于产品卖点的更迭,一些人匆忙于营销噱头的发声,一些人在强强联合中寻找短暂的快感……实际上,这些不过是手段,是路径,是方法,而非终点。


众人皆醉时,唯我独醒,许多人期待能够达成这种理想状态。可是,希望归希望,努力归努力,能不能成功总是取决于天时地利人和。

 

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成功从来不是由天生完美者达成,在通往目的地的过程中,我们需要不断地根据环境积极调整。在而今陷入胶着的重卡市场上,那些过去看起来难以撼动的标准已被修改,大行其道的往往不是最好的、而是最适应的。


一如无人驾驶最神秘和最具吸引力的部分——自适应技术带领人们如入臻境;在暗涌不断的重卡市场,企业之间的短兵相接,狭路相逢胜出的“勇”者,是谋略和胆量的综合体。


在接二连三的行业寒潮中,能让置身其中者从一场接一场的重灾中平安涉险的,无非是具有先见之明地进行自适应式的调整。


如此,福田戴姆勒在过去一年中令人侧目的种种作为变得易解。这家以出色营销力而著称的重卡制造商,隐藏在浮出海面的“营销冰山”一角之下的,正是基于市场环境变化出发的多领域结构调整的诸多举措:


以全新一代搭载ISG发动机的大马力400+高端GTL重卡打破低端低价的市场格局;深耕细分市场、重点客户,聚焦运营过程和用户价值体验;建立“个人与车队客户”双线并行的新型行销模式,由以前单向的请进来“卖产品”,转变为“请进来”体验、走出去“卖方案”的两套体验行销标准,等等。


树欲静而风不止。尤其是近几年随着中国经济步入新常态,重卡行业缺乏外部红利刺激,风口上的猪早已过时,制胜未来需要未雨绸缪。

 

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福田戴姆勒拥有天然迥异的资本——发轫于民企、扎根于国企、强壮于合资,这使其并具体制灵活与决策沉稳,兼顾领先技术与国情需求。它看到,向集约化方向发展的现代化物流,使重卡市场迎来“产品、用户、区域、行销”方面的结构性调整,谁能率先求变,谁就能掌握市场未来的主动权。


万变不离其宗,缔造企业灵魂和气质的始终是产品。于是围绕产品深耕,在此轮调整中,福田戴姆勒集中展示了两个维度的能量爆发。


面向行业,链合戴姆勒奔驰整车及动力技术、美国康明斯全新一代动力技术,开发全新一代中高端产品业务板块,完成由低端向中高端产品的切换,满足用户对高效化物流运输的升级需求,形成以欧曼GTL超能版重卡为代表的中高端产品组合,打破低端、低价的市场格局。


洞察大马力重卡潜力,垂直升级产品马力段——欧曼GTL超能版6X2产品升级到430马力、6X4产品升级至460马力,引领以“技术升级、产品升级、动力升级”为主导的中高端重卡潮流。


面向终端,规模化、组织化现代化物流货运组织模式,拉动重卡用户由个人散户向“价值型”车队大客户转变。有别于传统的“产品+产品服务”,车队客户渴望满足包括品牌影响力、增值服务、产品保障方案、金融保障方案、专项服务支持方案等整体解决方案在内的、更为多元化的需求。


由此,福田戴姆勒欧曼开创了一套独有的价值体验和客户行销模式。一方面,通过为客户提供专业的重卡驾驶培训,建立集“全实景培训、全实践模式、全价值体验、全数据分析、全服务增值”于一体的重卡培训体验中心。


另一方面,通过由“客户信息收集、信息分层分类、客户沟通、销售转化、服务保障、关系维系”组成的客户行销新模式,结合重点细分行业的用户区域服务中心、4S重卡体验店、高速服务区体验店、物流园服务区等结构调整布局,致力于实现用户运营价值最大化。

 

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诚然,生而完美如同海市蜃楼一般虚构、令人憧憬,但现实中趋向完美的努力更加令人动容。


滴水穿石,一路历练而来的福田戴姆勒不再收敛峥嵘。今年的北京车展,其再次展出了诞生于H5平台的EST超级卡车和奔驰OM457发动机。根据规划,在未来的2025年,超级卡车将达到货运效率提升70%、油耗降低30%、碳排放减少30%的最终产品目标,并实现自动驾驶。


还有不到10年,在这一个10年之后,相信还会有更多的10年,和更多的奋斗作为注脚。在福田戴姆勒不知疲倦的追寻背后,如果非要去寻得一个动因,那么我们愿意相信那可能恰恰是一个企业的教养使然。


教养的本质是对人的关怀,收获一段令对方和自己身心愉快的关系。好的教养可以帮助企业在硝烟弥漫的战场中迅速回归一切处事的初心。


在福田戴姆勒创新合资模式中,早已习得了一种全局观。这使其能更多的放眼全球、立足自身,以戴姆勒技术、发动机和研发为协助,借助戴姆勒全球销售体系做强欧曼重卡,同时完善戴姆勒全球战略和实现中国市场战略构想。


原来,洞察需求、满足需求,只是让福田戴姆勒贴近理想的第一步;推动重卡行业健康成长、中国重卡由大变强,好戏才刚刚开始。


                                  

  • 【责任编辑:卡友】

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