毋庸置疑，商用车产品竞争的核心在于如何打动客户，后者不仅成为了企业更新迭代的推动力量，也成为了不同商用车品牌市场地位的直接反映。为了吸纳更多地域，不同使用特点以及各个年龄层次的客户，打造自己独树一帜的品牌优势，国内商用车企业在产品理念和谱系的塑造上均作出不同的应对策略。
几天前，江淮轻卡在甘肃敦煌举行了以“敬客经营，服务销车”为主题的媒体沟通会。会上不仅邀请全国主流媒体试乘企业麾下帅铃、骏铃、康铃及皮卡等最新车型，还宣告企业成功实现从产品引领到价值驱动，正式迈入轻卡4.0时代。
江淮汽车集团股份有限公司副总经理佘才荣
对于这一根植于产品和客户的新理念，江淮汽车集团股份有限公司副总经理佘才荣铿锵表示，“迈入4.0时代，是江淮轻卡推进‘中国高效物流解决方案第一供应商’新战略目标的重要一步。为此，我们同时开启了产品、服务、研发、制造、营销在内的全体系升级行动，布局未来新业态，构建经营新模式。”
不难看出，面对残酷的行业竞争，厉兵秣马的江淮轻卡犹如满月雕弓，已然做好了战斗准备，从战略思维高度上明确了发展蓝图，并为此开展了全方位的排兵布阵。事实上，在此之前，得益于江淮轻卡的精妙布局，企业在同台的对垒中依然取得了不俗战绩。
江淮轻型商用车营销公司总经理张先华
今年前七月，尽管整个行业都受到疫情较大冲击，但江淮轻卡依然以累计销售10.8万辆整车，同比增幅达18.1%的业绩一路高歌凯旋。其中，三大子品牌帅铃、骏铃和康铃也分别增长23.3%、21.6%及9.5%，中高端车型销量占比达到69.7%，占比较去年同期提升2.4%。
《卡车之友网》认为，如斯亮眼的销量成绩不仅表明江淮轻卡拥有庞大的国内用户基础，成为本次企业“敬客经营，服务销车”主题的鲜明佐证，也是企业进入轻卡4.0时代的坚实根基。
强硬的产品实力显然是江淮轻卡输出这一时代框架的命脉。为此，江淮轻卡苦心孤诣地构建了自己扎实的产品谱系，不独在市场上推出了搭载全新国六动力产品的江淮帅铃、骏铃以及康铃“三剑客”，更逻辑缜密地涉略轿卡、中卡和皮卡等领域。不但结合当下多元化的细分市场针对全系整车进行全新的内外升级，强化轻量化、智能化、网联化、平台化、专业化等先进技术的全面应用，还对产品一如既往的高品质进行高段位的提升。
这是基于，江淮轻卡拥有完善的产品研发和制造体系。仰赖于此，江淮轻卡从去年伊始就全面提出并推进精品轻卡工程。这一工程兼收并蓄，除了自力更生地依托江淮汽车一主四辅研发体系，还跳出思维局限，吸收大众汽车和康明斯等先进 的研发模式，旨在打造出拥有全新一代高强钢车架及新一代驾驶室的全新国六开发平台。
《卡车之友网》获悉，为了托举出这一崭新平台，让江淮轻卡迈入轻卡4.0时代更有拿得出手的产品。企业在管理理念上颇具胆略地引入大众VDA质量管理体系，不但保证了产品审核以及生产过程质量能力评定达到国际一流水准，还对整车生产工艺、技术、设备和人员管理方面带来质的提升，这不仅大幅度地降低了整车的研发成本，有更充足的资金投入到下一轮的产品研发上，还让企业产品具备了国际核心竞争力。
新港基地的投入使用，同样衬托了江淮轻卡4.0时代产品的高品质。这一集自动化、信息化、数字化、智能化等特点于一体的世界级轻卡制造基地，足以确保江淮轻卡的制造能力晋升为国际领先水平，对产品精度的把控和对产品价值的赋能都将实现蝶变。
还必须要承认的是，安徽康明斯动力平台的加持，不但让江淮轻卡在4.0时代变得从容不迫，也让江淮轻卡在市场的进击中变得更加游刃有余、如鱼得水。与此同时，这一动力平台也是江淮轻卡未来宏观战略的重要支撑。安徽康明斯不仅拥有全球领先的微米级加工线、高效可靠热试线和顶级实验测试中心，旗下所用产品还执行康明斯全球统一标准。
可喜的是，这一动力平台与江淮轻卡的联手可谓是“珠联璧合”，不但实现了一体化研发与匹配，保持高可靠、高节油、强动力优势的同时，更是提升了江淮轻卡产品的运营价值，提升幅度为10-15%。实际上，安徽康明斯的到来，不仅丰富了江淮轻卡高端的核心动力资源，让品牌价值获得进一步的提升，也让江淮轻卡的市场销量变得愈加可观。数据显示，在今年前七个月的销量中，匹配安康动力的车型占整体销量的33.3%，同比去年大增12%。这充分表明，安康动力必将是江淮轻卡4.0时代纵横市场的杀手锏。
如果说产品是用户青睐的基础，那么，服务则构成用户持续跟随的关键。江淮轻卡4.0时代，就是围绕用户打造全价值链的服务生态，希冀于构建成“中国高效物流解决方案第一供应商”。江淮轻型商用车营销公司总经理张先华表示，“过去厂家只为用户提供物流运输装备，现如今，企业仅仅依靠装备已经很难获得可持续发展，必须要为客户提供系统性的解决方案；以客户为中心，全方位满足客户价值才是轻卡行业的发展趋势。”
江淮轻卡4.0时代理念的适时出现，恰好印证了企业全价值链服务生态的大局观。这一时代背景之下，江淮轻卡将以车为载体，对人、车、货、场四个要素进行优化整合，不仅从维修服务满意率、生活需求保证率、生态联盟聚合力等多个维度出发，还着力构建出线上线下一体化的数字化营销体系，用更加新颖的营销服务，全力营造出满足客户实际运营需求的服务环境与解决方案，创造出客户买得舒心，用得安心，赚得开心的新时代生态运营环境。
所谓：君子养心，莫善于诚。尽管时下的轻卡行业无法回避战场的波云诡谲现实，但一切的杀伐决断显然都需要回归到客户。唯有诚心实意的对待客户，方可成为主导国内外市场的大品牌。《卡车之友网》认为，迈入4.0时代的江淮轻卡，不单单是对企业价值理念的革新，更表达了企业对客户的拳拳盛意。走在4.0时代康庄大道上的江淮轻卡，秉持的是不负客户的为商初心，用一种至诚君子的处世之道，一种愈加高效实际的运营智慧，全力为客户提供具有非凡匠心的全价值链物流运输解决方案。
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