以“客户满意是我们的宗旨”为主题的山东重工•潍柴动力2022年商务大会于12月10日在山东潍坊潍柴工业园召开,采用线下和线上相结合的创新形式,分布全国25个分会场共襄盛会。
2021年,是极不平凡的一年,在世界面临百年未有之大变局,与全球疫情持续蔓延之际,中国共产党迎来百年华诞,与共和国同呼吸共命运的潍柴也走过了75年峥嵘岁月。一直以来,潍柴始终心无旁骛攻主业,持续加大研发投入,在不断超越自我中引领技术创新,促进行业向着高质量发展迈进。
2021年,还是极不寻常的一年,面对国内外环境的深刻变化和严峻的市场挑战,潍柴果断出击,在奋力拼搏中实现逆势增长。,成为行业内增长最快的发动机企业。
2021年的非凡业绩得益于潍柴抢抓市场的战略布局,得益于渠道上下的努力团结奋战,当然最关键的还在于充分满足客户需求的产品布局。这一点从来自各个细分市场的数据可见一斑:重卡用发动机市场占有率突破32%,遥遥领先;装载机用发动机预计销售11万台,同比增长18%;农业装备用发动机预计销售8万台,同比增长15%。尤其惊艳的是,战略高端产品上升势头迅猛。其中,大缸径发动机预计销售突破5000台,同比增长70%。
曾几何时,潍柴动力产品以重型机为主。随着市场需求不断释放,潍柴依托强大研发实力全面调整产品布局,不仅继续巩固在重型发动机方面的优势,还积极推进中型及轻型发动机,以及新能源产品开发,实现全系全领域为客户提供最佳技术解决方案。
特别是在国六产品应用方面,潍柴针对当前普遍存在的一些典型痛点,如SCR硫中毒、后处理积碳、SCR结晶、尿素泵建压失败、尿素喷嘴结晶、传感器故障等等,均有相应的适应性技术,以确保客户无忧运营。
新能源方面,潍柴在国内行业率先推出相应动力产品,并持续引领,致力于成为全球领先、拥有核心技术的新能源动力系统解决方案提供商。
在经历过最初一段相对艰辛的推广时期,新能源重卡在2021年迎来了可喜的上升,9月和10月的单月销量均突破1000台,年度累积销量已经超过5000台。同时,随着我国相关环保政策的实施,氢燃料电池重卡、混合动力重卡也迎来难得发展机遇,早已经在纯电动、燃料电池发动机和混合动力等布局的潍柴发力在即。
未来可期,更要把握当下。
针对2022年市场需求,同时为了持续强化并完善产品线,潍柴在此次商务大会上重磅发布了WP7H发动机。该款动力为六缸设计,单缸4气门,缸径ⅹ行程为107ⅹ126mm,排量6.8L,重量590kg,额定功率/转速为245-320Ps/2100rpm,最大扭矩/转速为1300N•m(1300-1700rpm),技术路线为电控高压共轨+DOC+DPF+Hi-SCR ,可广泛用于载货车、自卸车和专用车。特别值得关注的是,潍柴WP7H采用自主ECU,智慧赋能,环境适应性更强。
不断推出明星产品,为客户创造更大价值,是潍柴赢得市场和口碑的重要因素,而不断提升的服务则让潍柴更值得信赖。
为进一步提升服务响应的及时性,潍柴不断优化网络布局,道路市场有效渠道截至目前已达6414家,其中核心渠道1459家。针对国六产品,潍柴更是从技术培训、服务保障、零配件供应等方面提供充分支持,并开启智多星4.0智慧护航。根据客户实际需求,潍柴于2021年在全国范围内投入运营清洁保障中心456家,2022年则计划累积投入使用1000家。
客户回访满意度(率)数据显示,近三年来潍柴客户满意度(率)稳步上升,2021年达到97.2%。
河北唐山分会场通过线上直播方式参会
心之所系,行之所至!
让客户满意,同样也会赢得客户的信赖和尊重。潍柴动力2022年销售目标预计在100万台基础上再增长10%,精彩继续,注定不凡。
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