当前位置: 首页 > 经销商

及时、周到 就是祥菱的招牌

日期:2021-02-23     来源:福田汽车祥菱     作者:佚名

祥菱服务 ♥ 感动常在

 

1_副本.jpg


感动故事 ♥ 温暖人心
售后服务是用户后续用车保障,特别是在青海这样的地广人稀、路况复杂的环境区域,不论用户走到哪里,不论环境有多恶劣,如需要我们售后服务就能及时出现及处理,售后就是用户安心用车的定心丸,做好售后更能使品牌形象在竞品车型里脱颖而出,独树一帜,影响着企业的口碑与发展。

 

2_副本.jpg


2021—1—29 青海 · 格尔木

2021年1月29日,青海格尔木新呈银林福田祥菱服务站马站长接到客户报修电话,客户表示车辆在返回茫崖途中后桥抱死无法行驶,请求救援,马站长与维修技术主管一起分析故障原因,初步判定为后桥故障,之后组织维修人员携带配件与食物及饮用水立即出发。

 

3_副本.jpg


因车辆故障地位于距离茫崖市区130KM处,渺无人烟,天气寒冷,司机师傅与随行人员未携带足够的食物与饮水,福田祥菱汽车服务站立刻采取行动,紧急派工,行驶了三百多公里路,到达故障地。因客户一直未进食,出现低血糖现象,且野外环境不具备维修条件,维修人员将食物及饮用水交予客户后,协助客户将车辆拖回茫崖市区,进行后桥总成更换。

 

4_副本.jpg


当客户看到服务站维修人员及时到达现场,并很快将车辆恢复,被服务站工作人员这种人性化的服务及忠诚敬业的精神深深感动。

 

5_副本.jpg


用户对祥菱深情感谢
次日,客户来电非常感慨地说:“在茫崖这种地处戈壁,气候环境极其恶劣的特殊环境气候地理位置,这辆祥菱的短途货运是家中主要收入来源,能这么快解决车辆问题,恢复车辆正常,倍感暖心与惊喜。福田祥菱真的是“一路无忧”,值得信赖!”

 

6_副本.jpg


对于福田祥菱服务站来说,这次救援只是无数次服务中最平凡的一次,但对每位客户来说,却是为数不多甚至是第一次遇到的特殊情况。急客户之所急,解客户之所忧,是福田祥菱一直在做的事情,这就是“全程无忧”服务体现。
 


                                  

  • 【责任编辑:徐枫】

验证码:
免责声明
① 凡本网注明稿件来源为"原创"的所有文字、图片和音视频稿件,版权均属本网所有。任何媒体、网站或个人转载、链接、转贴或以其他方式复制发表时必须注明"稿件来源:卡车之友",违者本网将依法追究责任;
② 本网部分稿件来源于网络,任何单位或个人认为本网发布的内容可能涉嫌侵犯其合法权益,应该及时向卡车之友书面反馈,并提供身份证明、权属证明及详细侵权情况证明,卡车之友在收到上述法律文件后,将会尽快移除被控侵权内容。
不良信息举报 频道信箱 给我们提意见 新版首页上线
关于我们 | 服务条款 | 广告服务 | 招聘信息 | 联系我们 | 网站导航
版权所有 北京嘉诚博广广告传媒有限公司 卡车之友网站 京ICP备12046180号-1