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陕汽伴君一路同行 贴心服务护航无忧

日期:2021-08-25     来源:陕汽重卡     作者:佚名

陕汽重卡“贴心”服务与客户风雨同行很多年,早已深入人心,获得市场以及卡友们的不俗口碑。上半年陕汽重磅推出“e+服务计划”,给“贴心”服务来了一次脱胎换骨的大升级,为客户提供最好产品与最优质服务,“一”路相伴“家”之温暖,以e+服务计划超越用户期待。

 

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近期,绵阳万丰服务站接到陕汽呼叫中心派工,一辆陕汽X5000在阿坝藏族自治州松潘县境内出现故障,无法行驶。服务站第一时间与客户联系了解车辆故障。


8月份,四川进入雨季,进藏道路弯道多、易塌方,行驶危险还非常容易堵车,当下又是绵阳疫情爆发严重时期,出入需严格检查登记,但考虑故障车辆在藏区,自然条件恶劣,昼夜温差大,不好过夜,为了能彻底快速为客户解决问题,派站内最好电气技师及维修技师一同前往,并准备口罩、持核酸检测报告,带足配件,经过各路段层层检查、登记,长达5.5小时后,终于到达故障地点。第一时间为用户送上暖心备品,驾驶员带着满意的微笑,说道“我们过来这一路到处都是检查点,检查、登记,处处堵车。还以为我们今晚要在这前不着村、后不着店的地方喂一晚上的蚊子呢!没想到你们来得这么快,陕汽服务真是越来越好,从没让人失望,现在终于能与我的“伙计”继续放心前行了”。

 

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疫情无情,陕汽服务有情,在践行陕汽贴心服务的道路上,越走越远。“陕汽重卡e+服务”不是一句口号,而是一句重重的承诺,更是一种陕汽精神!陕汽售后服务体系一直坚持走专业化发展道路,以卓越的维修技术、过硬的产品质量、领先服务理念,本着“一切为了客户 为了客户一切”的服务理念赢得市场。

 

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  • 【责任编辑:卡友】

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