大运重卡经销商张家口广达源携合作伙伴回厂参观

日期：2023-11-20 来源：山西大运汽车作者：小编辑

重卡行业中一直有个疑问，大运重卡在行业领先的秘诀在哪里？为了探究这个疑问，同时让客户对大运公司有更深入的了解，大运重卡经销商张家口广达源携合作二网及终端客户一行30余人来到大运工厂，近距离感受大运工厂先进的制造工艺和成熟的管理体系。

11月17日上午，客户一行首先参观了大运重卡冲压，焊装，涂装，总装车间，全方位的了解大运重卡的生产流程；随后参观了大运重卡研发实验室，技术人员对大运重卡的车辆疲劳测试，车辆安全性保障以及为什么能做到行业最轻等多方面进行了详细讲解，得到了客户的一致认同。

参观完重卡厂区后，客户一行又参观了大运新能源乘用车厂区各大车间，参观完后客户进行试乘试驾，智能化，信息化，科技化的远航汽车引得客户们的惊叹！

参观完大运厂区后，重卡营销中心组织营销支持部、重卡售后服务部、重卡售后配件部相关部门负责人，就产品规划、售前支持，售后服务，配件保障等多方面与客户进行交流座谈。

会议首先由重卡营销中心副总经理助理张申对各位前来参观的客户及广达源商家表示热烈欢迎，对广达源商家在短期内能够做张家口区域排名位数上升第一，市占率上升第一，同比上升第一以及绝对销量排名第二的卓越成绩予以充分肯定。张总表示：张家口销量业绩的成功，一方面取决于商家积极落实大运公司产品政策与服务举措，从车辆售前售后给予了客户更为贴心的支持；另一方面，取决于广大客户的复购和赞誉，客户能得到好的体验和效益才会自发进行宣传，进行复购及转介绍。张总说：广达源的背后是大运，客户们的背后是广达源，所以每位客户的身后都是大运，大运公司将会继续努力，聚焦优势车型，聚焦核心市场，打造厂商共同体，为商家及客户做好各项支持与服务，最后再一次感谢大家对大运公司的支持与青睐！

其次由营销支持部李正主管从大运公司的发展历程，重卡产品布局以及新能源的成功跨越，进行了全方位的讲解，使大家对大运公司有了更深的了解和认识。

紧接着由营销支持部李建华经理就售前营销支持，包括产品开发，订单排产交付，金融法务及营销推广等多方面与客户展开交流，客户踊跃发言。李经理表示：所有的政策支持都是以客户需求为导向，支持是否到位由客户来评价，大运公司将全力以赴的改进提升，满足大家的需求。

随后，重卡售后服务部经理王立山进行发言，王经理说，大运公司的服务网络遍布全国达到830余家，每个区域都配有服务人员，为的就是能够第一时间满足客户诉求，广达源商家贴心服务客户的行为，与大运公司“产品与服务相结合”的理念高度契合。他表示：大运公司将始终贯彻“为客户服务”的思想与理念，为客户提供高效，快捷的服务力量。

接着，重卡配件部经理郝伟介绍到，配件是否及时将直接关系到服务口碑，大运公司配件储备采用的是金字塔模式，有直营中心库2家，全国有24家区域中心库，服务网络830余家，配件储备达1.7亿，通过中心库，区域库及服务站，三级联合来保障客户需求，配件实行终身质保，追求的核心理念就是快速高效，未来大运公司会不断优化服务配件网络，给用户提供更好的服务。

最后，张家口广达源销售经理裴若茜及客户代表发言，他们表示非常认可大运公司的产品及服务理念，特别敬佩的是大运公司领导前瞻性的眼光，能把产品，配件服务做到灵活协调。印象最深的就是一个客户，在用车过程中出了事故需要更换驾驶室，大运公司在第一时间响应，用时12天为客户完全修复，而客户同一时间出事故的竞品，却耽搁了40余天都没有维修好，就因此一点，客户向大运公司服务人员赠送表示锦旗感谢，并陆续采购大运8台。客户表示：大运实事求是为客户解决问题的态度非常值得信赖与赞扬。