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戈壁化险、深夜救援…… 给解放青海、吉林服务站10000个赞

日期:2018-09-12     来源:一汽解放汽车     作者:佚名

卡友遇到麻烦,它伸手救援;卡友一路驰骋,它护卡友周全,它就是一汽解放“感动服务”。感动,每时每刻因守护而生……

 

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生命不息救援不止 感动服务没有"高反"


✓青海戈壁滩
✓沙尘暴天气、高原反应
✓发动机ECU损坏


7月19日下午15点左右解放用户王先生自行联系青海华强服务站,报修自己车辆打不着火的情况,坏在青海省的戈壁滩。车拉的是棉籽,送往湖北省荆州市,有送货时间要求且遇到当地沙尘暴天气,急需服务站救援。


服务站接到报修后及时安排人员,在距离100多公里情况下2-3个小时左右到达现场。经检查发动机ECU损坏,但服务站没有配件需紧急调取。


车辆故障地点在沙漠公路无人区,当时风沙很大,而且用户出现了流鼻血、呕吐等症状,高原反应严重。服务站站长及时安排人员并找拖车部门,在1小时左右将车辆拖车到服务站处理。


服务站一边将用户带回当地给予用药治疗,一边将车拖回站内等待调件维修,23日调到电脑板后为其保用更换,将故障排除。因服务站在恶劣天气及时到达并妥善安排出现高原反应的自己,王先生对此感动不已,“这样专业与人性化的服务,解放感动服务着实把我感动了!”


运输水泥车损吃亏 救援绝不拖泥带水


✓运输制造水泥的熟料
✓气泵管故障
✓致电2小时内故障解除


7月27日20点44分解放用户邵先生向客服中心报修460马力J6车,从气泵出来的管坏了,没有气压的故障,坏在吉林松原市扶余县附近。车拉的是熟料,是制造水泥的原料,送往扶余县柴油机水泥厂,如水泥凝固则损失较大,因货主催货故非常着急。


扶余服务站受理后,在半个小时左右到达现场,为其保用更换气管,维修不到1小时将故障排除。用户对服务站及时到达救援并尽快处理表示满意,这样的服务站值得为他们点赞!


感动服务,为你守护!卡友们在路上遇到困难欢迎拨打解放24小时全国服务热线4006560777,解放感动服务就在你的身后!


                                  

  • 【责任编辑:张东旭】

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