不畏暴雨，欧曼用效率和服务赢得客户赞许

如果说以往南方雨季是“哗啦啦”，今年简直就是“轰隆隆”，中央气象台连续一个月发布暴雨预警。因此，需要途径南方地段的卡友出行一定要多注意，雨天行车的故障率要比天气状况良好时高很多。

今年江西入汛以来遇到了连续性的大到暴雨，大暴雨，连日的暴雨影响，全省多个地区内涝严重。

欧曼南昌轩景服务站

2020年7月9日12时35分
欧曼南昌轩景服务站接到呼叫中心400派工，一辆满载德邦快递的欧曼GTL重卡在物流园区需要救援。服务站值班人员马上联系客户确认故障原因及故障地。

经了解，客户车辆故障为前挡风玻璃雨刮不工作，因为客户车上满载快递急需送出去，暴雨天车辆无雨刮形同给驾驶员带来危险信号，时间十分紧急。

2020年7月9日12时45分
服务站客服人员赶紧通知救援人员，并嘱咐救援人员携带欧曼通用版诊断仪进行全车免费检测。12时55分，救援人员从服务站出发，由于南昌接连下了几天暴雨，有多处积水路段甚至坍塌，给救援人员的行进造成了很大的困难。

考虑到客户的情况比较紧急，救援人员左绕有拐。客户也没有催反而引导救援人员走比较可靠的路线，原本半个小时的路程，在经过走走停停绕绕历经一个半小时到达。

2020年7月9日14时45分
救援人员到达了物流园找到了客户。救援人员到达现场之后迅速排查电路，2020年7月9日14时45分完成了维修，并配合客户的要求仔细检查其他系统，以及进行全车免费诊断检测，力保车辆不停运不耽误送快递。

面对暴雨天气，服务站救援人员1个小时到达现场，20分钟完成维修。用精湛的维修技术和优质的服务，赢得了客户的赞许。

“我真的特别感谢南昌轩景服务站的救援人员，在这样恶劣的天气，不畏复杂的路况赶到物流园帮我修好车，欧曼的321闪修服务真的特别给力，有这样好的服务，以后都能放心的开车了。”