百分服务暖人心 真心感谢赠锦旗

2022年6月6日下午，祥菱M1车主简先生专程来到湖北荆门保捷服务站，为祥菱服务站送上了一面锦旗。

祥菱服务 快人一步
5月10日下午3:05分，荆门保捷服务站刘女士接到祥菱客户简安平来电表示车辆漏油不敢行驶，目前在湖北荆门掇刀区，需要救援。安抚好客户后，刘女士迅速和李师傅准备好维修工具就驱车赶往故障地。

3:20到达了现场，李师傅立即进行检查，初步判断是发动机问题，需要拖车进站进行维修，并且无法当日修复。随即刘女士和简先生进行沟通，沟通中得知简先生的这一车装修材料必须今天交付，已经和客户签订了协议。

考虑到倒货不仅会增加客户费用还耽误时间，李师傅当即提议用祥菱的服务车帮助简先生倒货。说干就干，李师傅和简先生一起，在28度的高温下将瓷砖一包包全部转移到服务车上，豆大汗珠一滴滴滑落下来。简先生不断重复道：“师傅，慢点就行，太谢谢你们了，也就咱祥菱服务站能这样为我们考虑！”虽然瓷砖很重很沉，搬运很累，但是当李师傅帮客户及时把货送的工地上，看到顾客满意的微笑，作为祥菱服务人，李师傅心里更多的是幸福感。

祥菱车主简先生说，其实车辆没有一直不出问题的，在车辆出现问题后，服务站第一时间感到现场，并在确定发动机需要大修时并且需要倒货时，维修师傅没有直接离开，而是帮助他转运货物，帮助他找拖车，这让他非常感动，并由衷地表示买祥菱车没错。

情系客户 坚守使命
简先生为表达感激之情，在送给祥菱服务站的锦旗上写到“服务及时 情系客户 尽职尽责优质服务”。锦旗就像深秋累累硕果，闪耀着丰收的亮色，它不仅仅是一种荣誉，更是一种新的使命。

祥菱服务站始终秉承“祥菱服务 快人一步”的服务宗旨。以客户为中心，让售后服务工作更贴心  祥菱车主更暖心。