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重汽王牌连续三年获“全国产品和服务质量诚信示范企业”称号

日期:2018-04-08     来源:中国重汽     作者:王卓英

近日,中国重汽集团成都王牌商用车有限公司再次荣获“全国产品和服务质量诚信示范企业”称号。连续三年获此殊荣,也见证了王牌一直致力精品打造,以精品奉献社会的责任与担当。

 

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在生产经营中,重汽王牌始终坚持“以人品打造精品 以精品奉献社会”的核心价值理念,在技术、工艺、质量、销服等多方面进行全方位提升,产品品质与服务实现不断升级,在市场中树立起良好口碑。

 

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打造优质王牌产品的坚持

 

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随着行业竞争的日益激烈,在各路群雄竞起的大环境下,成都王牌始终坚持以市场、客户需求为导向,不断加速产品研发质量提升,以精品奉献市场与客户。2017年,成都王牌全面对原产品进行改造升级,通过对产品64项改进,81项提升,全力打造新一代王牌精品。产品无论从设计、装调,还是零部件采购、过程检验等,都实现了全过程质量控制。同时,通过优化设计、改进工艺、精心装调、整顿外购件等措施,使整车舒适性、可靠性、经济性、操作灵活性等均得到整体提升。在产品质量提升推进过程中,公司举行了“千人质量提升誓师动员大会”,以及质量宣讲、工匠培育、质量技师选拔……全力增强员工质量意识,加速产品质量提升,夯实产品大升级,从而打造高品质王牌汽车助力企业发展。

 

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提供上乘服务质量的追求
“亲人服务”,重汽王牌对市场与客户的承诺,也是公司追求上乘服务质量的目标。为了更好的服务客户,公司在全国各地设立服务站达千余家,建立起了完善的售后服务网络体系。为树立全新服务品牌,着力于服务创新升级,公司在践行“亲情365”亲人服务中,进一步构建了全生命周期的质量和服务管理体系。除了让客户体验贴心的“亲人”服务,还坚持以高品质的售后维修能力,快速的应急出动等,切实的为客户解决售后问题,演绎了深夜急救、雨中抢险、背着配件上门维修等等经典故事,温暖与感动了无数客户。同时,公司每年都会聘请资深专家与技术顾问,对全国各地经销商、服务商等进行服务实践、技能培训,并且服务配件中心汇编印刷出版《经典维修案例汇编》一书,以实际案例及电器原理图,有效提升市场一线服务能力与水平。

 

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做好产品、做好服务,坚持对社会讲诚信,对行业讲诚信,对消费者讲诚信,是重汽王牌一直以来秉承的宗旨和原则。随着公司进一步发展,企业还将持续优化以“重质量、讲诚信、严格自律、优化服务”为主要内容的诚信制度,全面推进企业的质量文化建设,不断以质量巩固企业的核心竞争力,为打造一流王牌汽车奠定坚实基础。


                                  

  • 【责任编辑:张东旭】

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