据《今日美国》报道，北京时间5月19日晚间，UPS已与美国联邦政府和新泽西州政府达成和解，同意分别向后两者支付2500万美元和74万美元，以了结有关其故意掩盖延迟交付的事实，以避免向政府客户退款的指控。
UPS为包括国土安全部在内的数以百计的美国联邦机构提供寄递服务。美国联邦官方称，根据双方签订的合同，这项服务旨在保障包裹于寄递次日送达。
UPS被控在2004至2014年间通过记录不准确的交付时间等手段来掩盖延迟交付的事实，从而避免向受影响的政府客户退款。
此外，联邦官方还宣称，UPS还以“安全延误”、“收件人外出”、“相关机构下班”等原因为由，延迟交付。
“美国政府应该获得相应的服务。”美国通用服务管理局官员罗伯特·埃里克森说。
UPS方面则表示，此次和解是为了“避免冗长昂贵的诉讼”，但公司并不同意联邦政府的观点，UPS对延迟交付并不知情。
UPS在一份声明中称，公司珍视和所有客户的合作关系，并致力于为包括联邦政府在内的所有客户提供更高价值的服务。获悉延迟交付问题后，公司已第一时间对运输网络、信息系统和相关技术进行优化，以确保服务质量。
不过，此案的原告还包括另外18个州、华盛顿特区、芝加哥市和纽约市政府，UPS与这些原告之间的诉讼将会继续。
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