德邦快递对外公布了2016发展计划，在完善原有业务的同时，推出新产品“商务快递”，进一步开发海外业务，并设下全年收入38亿的目标。
据悉，德邦快递在2015年提前完成了年度收入18亿的指标，总收入达19亿。而在2016年，将围绕“深耕传统市场”和“尝试新机会”两项举措，通过提升效率、多样化服务、开发大客户及尝试新增长点等方式保持快递业务收入的持续增长，将年收入目标定为38亿。据了解，德邦快递计划推出“商务快递”，启用64条空运线路，在西安、沈阳、青岛、杭州等8个城市上线商务专递；加快空运网络布局，开通更多海外件业务。
德邦快递方面表示，2016年自有网络覆盖率预计将由29.8%提升至50%，优化北上广深等货量排名前12的城市，陆续投入109个快递分部资源，提升末端时效及效率。此外，公司还将通过干线单发、末端多频次、优化路由和节点、干线外包及空运等方式，提升快递时效。
值得关注的是，2016年，德邦快递将新建快递客服前端异常处理机制，将快递客服现场解决比例由26%提升至62%；建立运营全流程的可视化系统，完善追踪处罚机制，实现责任到人，降低货物破损率；还将针对快递营运支撑系统进行升级改造，上线多项子系统提升快递员效率和客户体验。资料显示，截止2015年11月，德邦已开设5600多家标准化的门店，服务网络遍及全国，自有营运车辆9600余台，全国转运中心总面积超过121万平方米。未来，德邦将致力于成为覆盖快运、快递、整车与仓储供应链的综合供应商。
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