7月31日，国家邮政局发布《关于2018年上半年邮政行业经济运行情况的通报》。通报显示，上半年邮政行业呈现总体平稳、稳中向好的运行态势。邮政行业业务总量累计完成5528.1亿元，同比增长28.6%，业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成3741亿元，同比增长22.2%。
上半年，全国快递业务量完成220.8亿件，同比增长27.5%；快递业务收入完成2745亿元，同比增长25.8%。其中，同城业务量和业务收入分别完成50.9亿件和419.4亿元，同比分别增长26.2%和34.1%；异地业务量和业务收入分别完成164.7亿件和1388.6亿元，同比分别增长27.5%和25.1%；国际/港澳台业务量和业务收入分别完成5.2亿件和289.7亿元，同比分别增长43.1%和20.3%。
上半年，快递业务收入占全行业业务收入的比重已经上升到73.4%，民营快递企业业务量收份额分别达到92.2%和85.9%，中西部快递业务占比持续上升。全国排名前50的重点城市业务量和业务收入市场份额均达到84%。快递与包裹服务品牌集中度指数CR8达到81.5，呈现明显上升趋势。
上半年，邮政业消费者有效申诉同比下降38.8%。其中，邮政普遍服务有效申诉同比下降19.8%；快递服务有效申诉同比下降40.6%；全国快递服务有效申诉率为百万分之3.02，同比减少3.59个百万点。消费者对邮政管理部门、邮政企业和快递企业申诉处理满意率分别为98.3%、97.8％和96.4％。
此外，中高端供给进一步提升，上半年投资方向主要集中在即时配送、快运、末端配送以及转运中心建设，快递企业重资产运营模式逐步形成。科技创新驱动力进一步显现，自动分拣系统、分拣机器人、无人仓逐渐规模应用。综合化末端服务格局进一步形成，上半年，快递末端投递收入同比增长31.4%，超出全部快递业务收入5.6个百分点。
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