“精芯服务”是锡柴产品品质的提升和延续，现今锡柴又把服务体系建设提升到一个新的高度：在全国1918家锡柴授权服务站的基础上，再建30家智能化全面升级的全国各区域服务中心，将工厂最精锐的服务力量、服务技术、服务资源前移到市场，全面促进各区域精芯服务能力的提升，让锡柴发动机的用户们享受尊贵的“VIP”待遇，最大可能减少在车辆保养方面所付出的时间与成本，实现用车无忧。
服务升级，润物细无声
近日，锡柴全国第8家区域服务中心——一汽解放锡柴河北服务中心在石家庄正式建成开业，其超强的智能化服务新模式，不仅受到用户欢迎，更吸引了主流媒体全程跟踪报道。
“锡柴动力质量好，还有这么专业的技术指导和服务，当时真的是选对了发动机!”
“锡柴智能化服务中心在服务品质上走在了各品牌前列。”
走进净洁明亮的一汽解放锡柴河北服务中心，有一种“宾至如归”的感觉。大厅中央和周围是锡柴产品展示区，在服务中心锡柴发动机VIP维修车间，都配备着先进的无线网络和维修工位监控摄像头，用户在VIP休息室即可实时查看到维修现场实况，等待时可以在这里度过一段轻松愉快的时光。
据悉，锡柴前期已在云南、四川、吉林、广东、江苏、安徽、山西等区域开建了7家锡柴全国服务中心,其一系列融质量、效率、服务、培训、亲情于一体的全方位专业化、终端化的“精芯服务”新举措，实实在在地解决了用户的难题，让用户体验到了一汽解放锡柴精湛、精益、精诚的“精芯服务”内涵，赢得了用户的高度认可。
专业至臻，智能服务随行
“把‘精芯服务’变成核心竞争力。”很多服务可以直接通过锡柴服务中心轻松得以实现，是集产品展示、技术服务等功能于一身，为用户提供超乎想象的前瞻技术、优质产品，以及故障快速解决方案，在为用户带来惊喜体验的同时，更为其带来巨大附加价值。
“服务中心的建设仅仅是个开始，更重要的是锡柴精芯服务理念的实践，要能让客户从放心到感动到依赖和信任!让更多的用户享受专业的维修结束，与周到的服务。”锡柴精心打造的全国各区域服务中心，就是要通过服务中心，实现“六大功能，五个不一样”。其中，“六大功能”为锡柴产品的展示、精芯服务的体验、疑难故障的处理、维修技能的培训、服务技术的支持、服务活动的推介。“五个不一样”则是视觉不一样(易识别)、环境不一样(温馨、人性化)、流程不一样(标准、专业)、效果不一样(快、好)、感觉不一样(尊享、贵宾)。
“除了发动机本身的性能和质量令我们十分满意外，锡柴服务团队在为我们服务的过程中表现出来的专业、效率和态度，更让我们彻底地打消了后顾之忧!”一名锡柴老用户在体验了锡柴云南服务中心“免费体检”服务后给出的评价，从另一个侧面反映出广大用户对锡柴“精芯服务”的信赖。
锡柴全国各区域服务中心为用户提供了专业、周到、细致的全周期服务，将进一步提升 “精湛、精益、精诚”的锡柴精芯服务品牌价值，同时也将成为锡柴产品销量与市场份额的大幅提升的重要元素。
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