对于一台重卡，轮胎究竟有多重要？
作为汽车与地面产生直接接触的唯一载体，轮胎是最重要的安全件，由爆胎引发的高速公路交通事故占比高达70%；在一台重卡的生命周期内，仅仅换胎的费用在20万元左右，与整体运营效率息息相关。
相比其它汽车零部件，轮胎与终端用户的互动其实要来得亲密和频繁许多。尤其在“互联网+”时代，新一代年轻用户有了更多的信息泉源，从而获得了更大的选择空间。市场的挑战变得更为吊诡，也许单靠完美的整车匹配并不能彻底说服用户，还需要宾至如归的待客之道建构品牌与终端之间的情感流通。
领先的企业会致力于将不确定性纳入可控范围，比如国际领先轮胎品牌佳通轮胎，不仅着眼高效物流时代对于轮胎耐久性能日益需求的突出，而致力于提供品优质高的新品实现降本增效；更率先将眼光转向后市场的生态重塑，通过打造线上卡友俱乐部和线下金牌服务网络两大平台，帮助传统轮胎零售门店转型，全方位升级用户服务体验。
领先行业 发布金牌服务网络
佳通轮胎市场部副总经理王琼向《卡车之友网》强调，首批近700家旗舰门店是佳通优中选优，从遍布中国的2万家服务网点中脱颖而出，使重卡用户“无论在哪”都可以享受到佳通标准化的服务品质和价格。“通过打造佳通金牌服务网络，我们希望帮助卡车司机更好地行驶在路上。”
700家，奠定了一个好的开始，而好的开始无疑是成功的一半。2018年，佳通将在严格的审核和考察之后，开放第二批甚至第三批金牌服务旗舰门店，预计今年4月达1500家、全年突破3000家。
既然冠以“金牌”之名，便必有其过人之处。王琼介绍，佳通金牌服务网络确立了4大标准，即轮胎服务标准化、服务价格透明化、网络便捷全国化、车队服务体系化。用户在任何佳通金牌服务网络门店，均可享受8项服务价格透明公开，统一标准、统一价格（含道路救援），确保用户利益最大化，降低轮胎维养成本。
既有线下的体贴必达，也有线上的温情互动，方能在科技所缔造的日新月异的时代中，使“金牌”品质贯穿始终。佳通卡友俱乐部自2017年成立以来，迅速网聚超过3万名全国卡友，提供电子质保、积分商城、卡友课堂及优惠促销四大线上福利，与卡友保持实时沟通。通过遍布全国的线下门店+线上俱乐部两大平台，佳通使用户在路上即可享受一键预约、导航、服务、评价服务模式，进一步提升运输效率，降低时间成本。
“未来用户对佳通的服务体验，能够做到像大众点评一样直观在线上的界面看到。”王琼表示，“服务好给五星好评，服务不好就给差评，对我们的线下服务门店既是考验也是机遇。”
夯实基础 砥砺创新智能产品
一如体育竞技，金牌考量的从来都是综合素质。佳通敢于创新，也从不掩饰力求领先的欲望。这或许正来自于其强大的技术自信。
“我们拥有国家级的技术中心，能够在产品设计研发的初始阶段就参与项目。”王琼说，“只有领先企业才拥有的正向研发能力，不仅能更好地提升轮胎在操控、耐用、舒适等方面的性能表现，还能大大缩短产品的研发验证周期。”
2018年，佳通将继续坚持“实用之道”的理念，真正基于中国商用车用户的实际需求去研制产品，并根据不同使用环境，针对重载货运、长途货运、客运及轻卡等细分市场打造安全、耐用、低滚阻环保节油、舒适、可翻新的佳通商用车胎。
“中国物流行业的变化非常快，特别是近年来智慧物流发展迅猛，呈指数级上升趋势，这对轮胎系统的智能化提出了更高要求。”王琼透露，佳通深入研发并推出智能轮胎系统，在传统轮胎的基础上，配备TPMS传感器打造第二代轮胎，可随时检测轮胎气压、温度等要素，并具备低压报警功能；同时，还将加大投入研发第三代智能轮胎系统，增加监测轮胎受力情况、道路表面特征，可进一步反馈轮胎的气压、温度计受力状态。
联动未来 集聚优势降本增效
守株待兔式的被动应战绝非佳通的战略首选。面对中国物流市场降本增效的迫切需求，佳通基于雄厚研发积累和实力，主动整合多方资源，积极开发智能物联系统，通过佳通云端计算中心打通车辆、车队及佳通车队服务三方平台，精细化管理轮胎使用情况，最大化发挥轮胎使用价值，降低故障率及使用成本。
佳通智能物联系统能够实现GPS精准定位、实时采集轮胎信息、安全指标实时监控、灵活的报警设置和APP终端应用等多种功能，深度触及物流用户对安全、服务及成本的痛点，打造全方位的轮胎解决方案。“佳通智能物联系统旨在主动预防安全、科学考核司机、提高管理效率、降低轮胎成本，帮助物流车队进一步提升运输及运营效率。”
佳通的努力已经看到成效。作为福田戴姆勒2017中国高效物流卡车公开赛的合作伙伴，佳通轮胎独家配套赛事唯一指定赛车欧曼EST/EST-A超级卡车上，以卓越的低滚阻、节油、轻量化和环保表现，帮助选手驾驶欧曼EST超级卡车，在道路实况赛中创造了最低百公里综合道路油耗19.15升的成绩。
“我们希望通过整合佳通高品质的产品及智能物联系统、全方位车队服务、卡友俱乐部及金牌服务网络，进一步帮助物流车队降本增效，最大化发挥轮胎的使用价值。”中国高效物流热战尤酣，佳通以定制化的创新思维，通过比肩金牌的“产品+服务”一体化轮胎解决方案，将为中国商用车市场贡献更具价值的、全生命周期的智能化专业车队服务。
验证码：