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昼夜值守,暴雨中救援,践行领航卡车5G硬核服务

日期:2021-07-28     来源:福田时代汽车      作者:佚名

连日来,河南新乡市遭遇强降暴雨,受灾情况严重。危难关头,新乡亚弘服务站在张吉合站长的带领下昼夜值班,不断的为用户提供救援服务。


7月21日新乡亚弘服务站接到用户求助电话,因车辆冒雨前行,涉水被困无法行驶,司机心里很是着急、害怕。服务站张站长及时了解车辆情况、安抚客户并亲自派工。维修师傅接到救援任务,二话不说带上所需配件及检测设备,冒着暴雨前往20公里外的小店开发区进行救援。

 

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维修师傅司逸浩到达现场后,不顾个人安危,钻进车底下检查故障、寻找原因。经过一番认真排查。凭借对故障精准的判断和娴熟的技术,司逸浩师傅很快便将车辆维修完成并交付用户。

 

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确定故障彻底解决后,用户紧紧握住司逸浩师傅的手,由衷表达了自己的感激:“多亏了你们亚弘服务站、多亏了你,要不是你们冒雨救援,我还真不知道走成走不成。要是再长时间泡在水里,说不定连车都报废了,太感谢你们啦!”

 

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“这是我们应该做的。不管什么时间,不管什么天气,不管在什么地方发生故障,只要客户一个电话,我们新乡亚弘服务站,保证做到及时救援,客户满意。”面对用户的感激,司逸浩师傅如是说道。

 

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这是新乡亚弘服务站众多冒着暴雨救援案例中的一个小故事,也是领航卡车服务的一个缩影。无论面临怎样的困境和险阻,领航卡车服务人员将始终奉行“5G服务、硬核守护”的承诺,守护用户的信赖,为用户带来“更高效、更专业、更智能、更超值、更暖心”的5G硬核服务体验。


                                  

  • 【责任编辑:张东旭】

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